Tenir compte des résistances
Faire de la médiation transformative en matière de harcèlement psychologique et de conflits interpersonnels au travail, c’est s’attendre à ce qu’il y ait des résistances inévitables et des obstacles inhérents à la communication entre des personnes en conflit. Les recherches démontrent qu’une personne aux prises avec un conflit subit une perte d’objectivité caractérisée par des […]