Voici ma traduction d’un article de ma collègue Louise Phipps Senft du Baltimore Mediation Center, où j’ai suivi une formation en décembre 2009.

Quand des personnes viennent chercher de l’aide auprès d’un médiateur, ce dernier ne doit pas perdre de vue que le conflit qu’elles vivent est susceptible de saper leurs forces. En effet, il n’est pas rare que les personnes aux prises avec un conflit difficile et persistant n’y voient plus clair et perdent confiance en elles-mêmes et en leur force intérieure; elles sont ainsi moins ouvertes à de nouvelles approches. (Lire la suite…)

Dans un article récent, Le harcèlement psychologique : un terreau fertile à l’imprévisibilité,* l’avocate et auteure Francine Lamy fait le constat qu’à la lecture de presque 200 décisions rendues en matière de harcèlement psychologique depuis l’amendement de la Loi des normes du travail en 2004 :

« … la loi laisse encore une très grande place à l’appréciation du décideur, propice aux divergences et contradictions. L’inconstance est d’autant plus favorisée que la mise en oeuvre de cette nouvelle norme minimale du travail a été confiée à trois instances, la Commission des relations du travail (C.R.T.), la Commission de la fonction publique (C.F.P.) ainsi que l’arbitre de grief… » (Lire la suite…)

La présentation d’excuses en médiation : Transaction ou transformation? Une conférence sur un sujet d’actualité organisée par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec le 28 octobre 2009 à Montréal. Pour plus d’information, cliquer sur le lien.

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Introduction

L’allégation de harcèlement psychologique n’est pas tant un problème à diagnostiquer et à résoudre qu’une relation à comprendre et à réparer. La médiation d’une allégation de harcèlement psychologique est nécessairement différente de la médiation d’une transaction d’affaires. Cette dernière fait appel à la négociation raisonnée des besoins et intérêts des parties à un litige civil ou commercial afin d’en arriver à un règlement mutuellement satisfaisant.

En matière de harcèlement psychologique, et donc en présence d’une crise d’interaction humaine caractérisée par des blessures et des malentendus, le modèle de médiation approprié sera davantage axé sur la relation interpersonnelle entre les parties. Ainsi, la médiation transformative vise plutôt la clarification et l’assainissement d’une relation par la recherche d’une compréhension subjective plus large d’une situation conflictuelle au moyen de la mise en commun et de l’interpénétration de récits divergents. (Lire la suite…)

Airdance - Flying on Home

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À bientot.