Six mois après la formation en médiation transformative donnée par Robert A. Baruch Bush et John Peter Weldon au Barreau du Québec, cinquante professionnels de divers domaines se sont rassemblés pour fonder le Réseau pour une approche transformative du conflit.

Ce nouveau regroupement a rapidement attiré non seulement avocats-médiateurs, mais aussi arbitres, conciliateurs, directeurs et conseillers en ressources humaines, gestionnaires patronaux et représentants syndicaux, enquêteurs en harcèlement psychologique, avocats collaboratifs, professeurs de droit, ombudsman, juge à la retraite et vice-doyen d’une faculté de médecine.

Toutes ces personnes ont en commun d’avoir suivi une formation de base en médiation transformative et ont la volonté de développer une dimension transformative à leur pratique professionnelle.
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Dans cette courte entrevue sur YouTube, Baruch Bush parle de la médiation transformative et de ses diverses applications décrites dans le tout nouveau livre Transformative Mediation, A Sourcebook, qu’il a co-édité et qui a été publié par l’Institute for the Study of Conflict Transformation and the Association for Conflict Resolution. Appuyer ICI pour écouter l’entrevue (en anglais).

Faire de la médiation transformative en matière de harcèlement psychologique et de conflits interpersonnels au travail, c’est s’attendre à ce qu’il y ait des résistances inévitables et des obstacles inhérents à la communication entre des personnes en conflit. Les recherches démontrent qu’une personne aux prises avec un conflit subit une perte d’objectivité caractérisée par des distorsions de perception d’elle-même et de l’autre partie qui mènent à une dégénération de la qualité de l’interaction. (Lire la suite…)

Dans d’autres modèles de médiation, puisqu’il s’agit avant tout de parvenir à une entente, l’interaction des parties, souvent  imprévisible et émotive, devient l’empêchement principal.  L’interaction est alors perçue comme un obstacle à surmonter ou un piège à contourner par différentes stratégies « dans un gant de velours » et toute manifestation du conflit doit être évitée par tous les moyens possibles. (Lire la suite…)

Citons la directrice d’un important centre de médiation en Grande-Bretagne :

« Malgré que nos clients veuillent négocier un règlement de leur différend, ils nous ont appris que ce n’était pas leur seule préoccupation. De fait, le recours à un modèle de médiation qui prône la marche inexorable vers l’entente semble négliger le besoin des clients d’aborder et d’examiner les différentes couches complexes d’interaction qui caractérisent si souvent un conflit interpersonnel… (Lire la suite…)

La description de la médiation transformative a été articulée pour la première fois en 1994 avec la parution de The Promise of Mediation de Bush, R.A.B. and Folger, J.P., dont une deuxième édition, publiée en 2005, est venue apporter clarifications et développements pratiques. Une vidéo, The ‘Purple’ House Conversations,  parue en 2003, illustre concrètement cette forme de médiation « pas comme les autres». (Lire la suite…)

John Peter Weldon est le premier médiateur au Québec à recevoir l’accréditation comme  Certified Transformative Mediator™ de l’Institute for the Study of Conflict Transformation (ISCT), associé à l’université Hofstra de New York. L’ISCT a été fondé en 1999 pour étudier et promouvoir la compréhension de la nature du conflit et des processus d’intervention du point de vue transformatif. L’Institut fournit un appui et un forum pour le travail de chercheurs et de praticiens qui adoptent une approche de transformation des conflits, inspirée par Robert A. Baruch Bush et Joseph P. Folger, coauteurs de The Promise of Mediation. (Lire la suite…)

Dans le numéro de septembre 2010 du Journal du Barreau du Québec, on peut lire en première page une entrevue avec John Peter Weldon sur la médiation transformative en matière de harcèlement en milieu de travail. Il relate les circonstances qui ont amené le deuxième plus gros employeur aux États-Unis à adopter ce modèle non conventionnel de médiation dans le cadre d’un ambitieux programme pour traiter de plaintes de discrimination et de harcèlement et pour favoriser une culture de communication et de respect dans un milieu de travail gravement perturbé par des actes de violence. Vous pouvez accéder à la version PDF de l’article en question en cliquant ici.

J’ai eu le privilège récent de suivre une formation intensive d’une semaine avec Baruch Bush, professeur de droit au Institute for the Study of Conflict Transformation à l’Université Hofstra de New York et co-auteur de The Promise of Mediation, un livre qui a eu un impact énorme sur la théorie et la pratique de la médiation. J’avais découvert ce livre dès sa sortie en 1994, et je m’en suis inspiré pour la préparation d’une formation sur la médiation en matière de harcèlement psychologique au travail que je donne depuis l’an dernier au Barreau du Québec (tous les cours offerts par le Barreau sont ouverts au grand public, pas seulement aux avocats). (Lire la suite…)

Voici ma traduction d’un article de ma collègue Louise Phipps Senft du Baltimore Mediation Center, où j’ai suivi une formation en décembre 2009.

Quand des personnes viennent chercher de l’aide auprès d’un médiateur, ce dernier ne doit pas perdre de vue que le conflit qu’elles vivent est susceptible de saper leurs forces. En effet, il n’est pas rare que les personnes aux prises avec un conflit difficile et persistant n’y voient plus clair et perdent confiance en elles-mêmes et en leur force intérieure; elles sont ainsi moins ouvertes à de nouvelles approches. (Lire la suite…)